Versand

Versandbedingungen (Shipping Policy)

1) Versandgebiet

Wir versenden innerhalb der EU, mit Fokus auf Deutschland (DE) und Österreich (AT).
Lieferungen in weitere EU-Länder sind ebenfalls möglich.

2) Produktion & Bearbeitungszeit

Die meisten Produkte werden kundenspezifisch (Custom Design / variable Daten) gefertigt.
Die Produktionszeit beginnt erst nach Freigabe Ihrer Druck-/Layoutvorschau (sofern eine Vorschau vereinbart ist) bzw. nach finaler Bestätigung Ihrer Daten.

Wichtiger Hinweis:
Die Produktionszeit ist nicht identisch mit der Versandlaufzeit.

3) Datenübermittlung (für kundenspezifische Artikel)

Für Seriennummern und variable Daten empfehlen wir Excel/CSV. Alternativ sind editierbare PDFs oder eine Textliste möglich.
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig – insbesondere Schreibweisen, Nummern und technische Daten.

4) Versandkosten (Pauschal)

• Deutschland (DE): 7,90 €

• Österreich (AT): 7,90 €

• Übrige EU: 16,00 €

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Bei größeren B2B-Bestellungen können gesonderte Versandkonditionen angeboten werden.

5) Versanddienstleister & Tracking

Je nach Zielgebiet und Paketgröße versenden wir mit einem geeigneten Versanddienstleister.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link (sofern verfügbar).

6) Lieferzeit (Versandlaufzeit)

Die Versandlaufzeit hängt vom Lieferland und Versanddienstleister ab. Übliche Laufzeiten innerhalb der EU liegen in der Regel bei wenigen Werktagen.
In Stoßzeiten (z. B. Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen.

7) Express / Termingebundene Aufträge

Wenn Sie einen festen Termin haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Express-Fertigung und Expressversand sind nach Verfügbarkeit möglich.

8) Lieferung an Firmenadressen (B2B)

Bitte geben Sie eine vollständige Firmenadresse inkl. Ansprechpartner an.
Für eine reibungslose Zustellung empfehlen wir eine Telefonnummer für den Zusteller.

9) Transportschäden / Fehlmengen

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Offensichtliche Transportschäden sollten direkt beim Zusteller vermerkt und uns kurzfristig gemeldet werden. Bei Fehlmengen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und Bestellnummer.

10) Nicht zustellbare Sendungen / Rücksendung an Absender

Bei nicht zustellbaren Sendungen (z. B. falsche Adresse, Annahme verweigert) können zusätzliche Kosten für Rückversand und erneuten Versand entstehen.